Política de Privacidade

Última atualização: 04 de Maio de 2026

1. Introdução

A Surpresa Cantada valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de criação de músicas personalizadas, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Contato: Nome, endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de Pagamento: Informações de faturamento processadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).
• Dados do Pedido: Histórias, nomes de entes queridos, preferências musicais e outros detalhes que você fornece no formulário para compor a música.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site, utilizando cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência.

3. Como Usamos Seus Dados

Suas informações são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins:

• Criar, processar e entregar a música personalizada que você encomendou.
• Processar pagamentos de forma segura.
• Comunicar o status do seu pedido e fornecer suporte ao cliente.
• Melhorar nossa plataforma e a qualidade das músicas geradas.
• Enviar comunicações de marketing, caso você tenha optado por recebê-las (você pode cancelar a qualquer momento).

4. Compartilhamento de Informações

A Surpresa Cantada não vende ou aluga suas informações pessoais para terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam em operações como processamento de pagamentos e envio de e-mails, sob rigorosos contratos de confidencialidade.
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos.

Nota sobre IA: Os dados fornecidos no formulário de pedido (histórias e nomes) são processados por nossos algoritmos de Inteligência Artificial exclusivamente para a geração da sua música e não são utilizados para treinar modelos públicos que possam expor suas informações.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia (SSL) para transferências de dados sensíveis.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para otimizar sua experiência, lembrar suas preferências e entender como você interage com a plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos do site.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@suacancao.ai.